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위디엑스 'NH농협 경제 사업전문가 Smart Up : 혁신 조직을 위한 디자인 씽킹 & 디자인 트랜스포메이션 워크샵' 진행
아마존 AWS, 국내 최초 Digital Innovation Program/DIP 워크샵 진행

2018년 5월 24일, 용산 아모레퍼시픽 본사에서 아마존 AWS 'Amazon Innovation Workshop'이 진행되었습니다. 아모레 퍼시픽의 디지털 이노베이션을 위해 진행된 본 워크샵에는, 앱스디자인사(대표: 이종원)가 '아마존 이노베이션 파트너'로써 참석하였으며, 본 워크샵은 아마존 AWS의 APEC Head가 직접 참여하여 워크샵 퍼실리테이팅을 진행한 의미있는 행사였습니다.

국내에는 많이 알려지지 않은 아마존의 '씽크빅 Think Big', 아마존 '씽킹 백워드 Thinking Backward'에 대한 개념을 명확히 알 수 있는 워크샵이었으며, 고객 중심의 사고 및 추진 의지를 명확히 하기 위한 'PR 보도 자료 작성, FAQ 작성'과 같은, 국내의 UX 디자인계에는 전혀 도입되지 않았던 방법론에 대해서도 명확히 학습하고 실습할 수 있는 워크샵이었습니다.

금일 진행되었던 아마존 AWS의 '디지털 이노베이션 프로그램 Digital Innovation Program/DIP'은 국내 최초의 아마존 AWS DIP 디지털 이노베이션 프로그램 워크샵이었으며, 앱스디자인은 아마존 AWS 파트너로써 협력 관계사들의 디지털 익스피어리언스 Digital Experience/DX 프로젝트를 진행함에 있어, 기업의 초기 전략 단계의 고객 관점 도입, 아이데이션 구체화 및 프로토타입 진행, 디자인 컨설팅을 통해 차별화된 제품/서비스의 기획, 디자인, 도입에 큰 역할을 다짐할 수 있는 자리였습니다.

앱스디자인은 2018년 '앱스디자인 코랩 Co:Lab' 설립을 통해, 혁신적 서비스 개발 및 고객 관점 도입이 필요한 기업에게 디자인 컨설팅 제공, UX UI 디자인 수행, 조직 학습 등과 같은 혁신적 업무 및 서비스를 제공하고, 기업 내 디지털 익스피어리언스 도입, 고객 관점의 제품.서비스 개발, 워크샵을 통한 신규 상품/서비스 기획, 디자인 씽킹 워크샵 퍼실리테이팅 등을 '코랩 Co:Lab'을 통해 클라이언트 기업에 제공하고 있습니다.

문의 및 상담 :
앱스디자인 이종원 대표  jwlee@appsdesign.co.kr
서울특별시 강남구 논현로14길 13, 4층 앱스디자인

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라이나생명 'Digital Experience/DX 딥 다이빙 워크샵' 진행

앱스디자인 이종원 대표는 2018년 2월 6-7일, 라이나생명 본사에서 'Digital Experience Deep Dive Workshop' (디지털 익스피어리언스 DX 딥 다이브 워크샵)을 진행하였습니다.

2일에 걸쳐 진행된 본 과정을 통해 라이나샘명 임직원분들이 사용자 중심 상품, 서비스 디자인 기획에 대해 이해하고, 디지털 트랜스포메이션에 대응하기 위한 디지털 익스피어리언스의 개념 이해 및 CX UX를 기반으로 한 상품 서비스의 기획 방법론을 워크샵을 통해 부서별로 학습을 진행하였습니다. 

금융권 및 생명 보험사에서 주로 다루고 있는 이슈들과 주요 문제점 및 해결 과제를 중심으로 해서, 각 부서별로 디자인 씽킹에 기반을 둔 DX CX 워크샵으로 진행이 되었으며, 워크샵을 진행하기 위해 디자인 씽킹, 린 UX, 더블 다이아몬드, 구글 디자인 스프린트 등의 디자인 프로세스에 대해서도 학습을 하고, 워크샵에 수행 할 주요 방법론의 이해와 적용, 실무 현장에 적용하는 방법 등에 대해서도 강의를 진행하였습니다.

또한 실제 UX 디자인 기반 프로젝트의 특징과 사례, 그리고 실제 프로젝트를 진행하기 위해 가장 중요한 3가지 - 조직의 요구 사항 + 고객 요구 사항 + 비즈니스 요구 사항을 매칭하는 것의 중요성에 대해 학습하였습니다.

이론 및 사례 연구 수업 이후에는 워크샵을 위해 팀별 셋팅을 진행하고 팀별 이니셜 미팅 및 요구 사항 분석을 들어갔습니다.

팀 세팅 완료 후, 주제 선정 및 아이데이션을 통해 이슈를 구체화하였으며 이를 기반으로 자유 연상 및 브레인스토밍을 본격화하였습니다.

이후 각 팀별, 주제별로 각각의 방법론을 통해 프로젝트를 구체화하고 가설을 설립하여 그에 따른 방향성 도출 및 MVP를 구체화하였습니다.

중간 과정에서 의견 공유 및 MVP 설정 등과 관련하여 의견을 발표하고 수렴하여 1차 방향성을 구체화하였습니다.

워크샵이 진행되는 동안, 단계별로 방법론을 수행함에 따라 앱스디자인 이종원 대표의 1:1 퍼실리테이션 및 컨설팅이 병행되었으며, 실무 중심의 워크샵을 계속해서 이어 나갔습니다.

일반의 워크샵보다 짧은 2일간의 과정이었지만, 디지털 트랜스포메이션에 있어 사용자 중심 상품 서비스의 기획의 중요성과 그 구체적인 방법론, 디자인 프로세스 및 CX UX 디자인에 대해 이해하고, 이러한 것들을 기반으로 하여 Digital Experience /DX의 핵심 개념을 이해할 수 있었던 좋은 기회였습니다.

워크샵 종료 후 강의 평가를 진행하였는데, 5점 만점에 6점 주신 분들도 많이 계셨다는 후문이 ㅎㅎ

 

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