여행자 짐 보관 서비스 '럭스테이 LugStay' : 브랜딩, 모바일 앱/PC웹 UI 기획 설계 및 GUI 디자인

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클라이언트        블루웨일 컴퍼니
카테고리           스타트업, 브랜딩, 모바일앱/PC웹 
프로젝트 범주    브랜딩 (BI, 앱 아이콘), 모바일앱/PC웹 UI 기획설계 및 GUI 디자인
디자인사           위디엑스 WDX

Design Brief
여행자 짐 보관 서비스를 주요 비즈니스로 하는 ‘럭스테이'는 스타트업 기업으로써 초기 MVP 단계를 거쳐, 본격적인 정비 후 서비스를 공격적으로 추진할 계획을 가지고 있었습니다. 기존의 MVP는 서비스의 가치와 시장성을 파악하는데에 주안점을 두었다면, 공식 정식 출시를 위해서는 체계적이고 정교하게 UI를 기획 설계하고 모바일 앱과 PC 웹에 대응을 할 필요가 있었습니다. 또한 일반 대고객 채널 외에도 보관 서비스를 대행 제공해주는 파트너사의 채널도 구축해야 할 필요가 있었습니다. MVP 단계에서 제작된 부분은 세부적이고 디테일한 부분들이 결여된 부분이 있으므로 전체의 서비스 흐름에 따라 사전 검증 및 UX 테스트를 진행하면서 기획과 콘텐츠의 초기 단계의 검증을 거치며 UI 설계를 진행해야 했습니다.

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Design Process
사용성 평가 > 경쟁 및 유사 서비스 리서치 > 서비스 플로우 및 UI 개선 > 브랜딩 > GUI 디자인 순으로 진행되었으며, 실제로는 서비스 플로우 및 UI 개선 단계와 브랜딩 단계는 병행 진행되었습니다. 브랜드 리디자인 후에, 이를 반영한 GUI 디자인을 통해 모바일 앱과 PC웹에 대응하는 방식으로, 반응형 웹 대응형 디자인이 전개되었습니다.

Brand Identity ReDesign
짐 없이 자유롭게 여행을 즐길 수 있도록 주변 상점에 편리하게 짐을 맡기는 서비스의 모습을 표현하는 형상을 효과적으로 표현해야 하는데, 기존의 BI는 그러한 측면이 명확하게 반영되지 못하는 단점이 있었습니다. 아울러 기존의 BI 브랜드는 인쇄 매체와 온라인 매체를 고려하지 않고, 인쇄 매체 컬러만을 기준으로 제작되어 사용됨으로써 탁하고 가독성이 떨어지는 부정적인 형태를 띄고 있어, 리뉴얼을 단행하였습니다. 이에 전체 서비스 플로우 분석 및 채널별 주요 사용자 시나리오 구체화, 저니맵에 따른 효과적인 UI 기획 설계와 함께, 브랜딩 리뉴얼 작업이 진행되었습니다. 또한 정보 전달을 위한 본문 서체를 제외하고, 브랜드 관련 정보를 표현할 경우 사용할 수 있는 전용 폰트를 선택합으로써 인쇄물 및 다른 매체를 통한 디자인에서도 일관된 브랜드 아이덴티티를 전달할 수 있도록 구성하였습니다.

Mobile App, PC Website Design
모바일 퍼스트 및 대다수의 사용자들이 모바일 앱을 주로 사용할 것을 감안하여 모바일 앱 디자인이 선행되었으며, 이를 기준으로 반응형 웹 대응 및 PC 웹사이트 디자인을 진행하였습니다. 본 단계를 통해 기존에 체계화되지 않았던 특정 테스크의 프로세스를 재정립하고, 와이어프레임 단계에서 기획안을 꼼꼼히 검토하여 추후 콘텐츠나 레이아웃 등으로 인한 수정 이슈가 생기지 않도록 하였습니다.

위디엑스 WDX는 2010년 설립된 UX 컨설팅 그룹으로써, 디지털 미디어 사용자 경험 UX 디자인, 유저 인터페이스 UI 기획 설계, GUI 디자인 전문 에이전시입니다. 웹사이트, 스마트폰 앱은 물론, 키오스크, 임베디드 시스템, 서비스 디자인, 뉴 디지털 미디어인 가상현실 VR, 증강현실 AR 분야의 컨설팅, 기획, 디자인을 진행하고 있습니다.

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