삼성전자 무선사업부 'Samsung Plus Learning' UX 전략 및 UI 솔루션 디자인

samsung01.jpg
 

프로젝트 기간              2017. 6. - 2017. 8.
클라이언트                  삼성전자, AT커니
프로젝트 범주              UX 전략 수립, 디자인 리서치, 마켓 리서치, UI 디자인, 프로토타이핑
디자인사                     위디엑스 (전 앱스디자인)

CHALLENGE
삼성전자 무선사업부의 Samsung Plus Learning은 삼성전자 스마트폰을 판매하는 전 세계 세일즈 브랜치의 매니저, 세일즈 멤버들에게 신제품에 대한 정보, 세일즈 스킬 향상 등과 같은 정보, 교육을 제공해주는 글로벌 플랫폼입니다. 글로벌 No.1 을 목표로하는 비전과 함께 해당 플랫폼의 고도화를 진행하는데 있어 현 상황을 정확히 분석하고 불편 사항 및 문제점을 개선하며 최신의 트렌드와 사용자의 니즈를 반영하는 것이 주 목표였습니다.  

SOLUTION
앱스디자인에서는 주어진 문제점 및 해결 과제를 명확히 하고 데이터를 수집한 후, UX UI 리서치와 분석을 통해 구체적인 방향을 수립하였습니다. 이에 (1) 트렌드 리서치, (2) 기존 수집 VoC 분석, (3) 마켓 및 경쟁사 리서치 및 분석, (4) 실 사용자 사용성 평가를 통해 UX 전략을 도출하였습니다. UX 전략에서는 직관성, 일관성, 접근성의 3대 키워드를 도춣하여 지향점을 명확히 하였으며, 이를 근거로 하여 앱의 UI를 개선하고 재설계 하였으며, 프로토타입을 통해 구현 테스트를 실시하였습니다.

IMPACT
마이너 업데이트를 추가적으로 진행하게 되면 초기의 기획 의도와 달리 여러가지 기능들과 콘텐츠들이 뒤섞이게 됩니다. 앱스디자인에서 수립한 UX 전략과 UI 디자인 솔루션이 나침반의 역할을 충실히 하여, 추가 개발, 기획 진행시 이를 기반으로 진행할 수 있으며, 이를 통해 사용자들은 더욱 일관적이고 직관적이며 편리하게 앱을 사용할 수 있습니다.

 
samsung02.jpg

위디엑스는 2010년 설립된 디지털 미디어 사용자 경험 UX 디자인, 유저 인터페이스 UI 기획 설계, GUI 디자인 전문 에이전시입니다. 웹사이트, 스마트폰 앱은 물론, 키오스크, 임베디드 시스템, 서비스 디자인, 뉴 디지털 미디어인 가상현실 VR, 증강현실 AR 분야의 기획 디자인 업무도 진행하고 있습니다.

문의 및 상담 :
위디엑스 이종원 대표  jwlee@wedesignx.com
서울특별시 강남구 논현로14길 13, 4층 위디엑스