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삼성전자 무선사업부 'Samsung Plus Learning' 콘텐츠 전략 및 구조/형태 기획 제안

프로젝트 기간 2017. 7. - 2017. 8.
클라이언트 삼성전자, AT커니
프로젝트 범주 모바일 앱, 콘텐츠 전략, 구조 형태 기획 제안
디자인사 앱스디자인

CHALLENGE
삼성전자 무선사업부의 Samsung Plus Learning은 삼성전자 스마트폰을 판매하는 전 세계 세일즈 브랜치의 매니저, 세일즈 멤버들에게 신제품에 대한 정보, 세일즈 스킬 향상 등과 같은 정보, 교육을 제공해주는 글로벌 플랫폼입니다. 글로벌 No.1 을 목표로하는 비전과 함께 해당 플랫폼의 고도화를 진행하는데 있어, UX UI 디자인 개선 이후의 실제 콘텐츠의 구성 전략을 수립한 후 형태/구조를 기획한 후 그에 맞는 콘텐츠를 기획하는

SOLUTION
앱스디자인에서는 현존하는 콘텐츠의 구조와 형태, 콘텐츠 자체의 특성과 구성 요소를 분석한 후, 전략 솔루션을 수립한 이후에 적합한 콘텐츠의 형태와 구조를 기획하여 사례집을 제작 제공하였습니다. 또한 획일화된 콘텐츠가 아니라, 멀티 미디어와 다양한 인터랙션, 그리고 필요에 따라 세일즈 목적으로도 사용할 수 있는 기능과 형태를 제안하여 한 단계 더 나아간 솔루션을 도출하였습니다.

* 대외비로 인해 일부 사항은 공개하지 못하였습니다. 해당 프로젝트의 최종 저작권은 삼성전자에게 있습니다.

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삼성전자 무선사업부 'Samsung Plus Learning' UX 전략 및 UI 솔루션 디자인

프로젝트 기간              2017. 6. - 2017. 8.
클라이언트                  삼성전자, AT커니
카테고리, 프로젝트 범주  UX 전략 수립, 디자인 리서치, 마켓 리서치, UI 디자인, 프로토타이핑

CHALLENGE
삼성전자의 Samsung Plus Learning은 삼성전자 스마트폰을 판매하는 전 세계 세일즈 브랜치의 매니저, 세일즈 멤버들에게 신제품에 대한 정보, 세일즈 스킬 향상 등과 같은 정보, 교육을 제공해주는 플랫폼입니다. 글로벌 No.1 을 목표로하는 비전과 함께 해당 플랫폼의 고도화를 진행하는데 있어 현 상황을 정확히 분석하고 불편 사항 및 문제점을 개선하며 최신의 트렌드와 사용자의 니즈를 반영하는 것이 주 목표였습니다.  

SOLUTION
앱스디자인에서는 주어진 문제점 및 해결 과제를 명확히 하고 데이터를 수집한 후, UX UI 리서치와 분석을 통해 구체적인 방향을 수립하였습니다. 이에 (1) 트렌드 리서치, (2) 기존 수집 VoC 분석, (3) 마켓 및 경쟁사 리서치 및 분석, (4) 실 사용자 사용성 평가를 통해 UX 전략을 도출하였습니다. UX 전략에서는 직관성, 일관성, 접근성의 3대 키워드를 도춣하여 지향점을 명확히 하였으며, 이를 근거로 하여 앱의 UI를 개선하고 재설계 하였으며, 프로토타입을 통해 구현 테스트를 실시하였습니다.

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국선생 '대고객용 신규 모바일 앱, 웹 사이트' UI 기획 설계 및 GUI 디자인, BI 리디자인

프로젝트 기간   2017. 11. - 2018. 1.
클라이언트      홈스푸드
카테고리         신규 모바일 앱, 웹사이트 디자인, BI 리뉴얼
프로젝트 범주   UI 기획 설계, GUI 디자인, BI 리뉴얼 및 디자인

CHALLENGE
국선생은 홈스푸드에서 운영하는 로컬 기반의 선조리 음식 판매를 주목적으로 하고 있는 프랜차이즈로써 최근 치열해지고 있는 선조리 음식 판매 시장에 대응하기 위해 모바일 앱과 웹사이트를 새롭게 출시하여 대고객 서비스 강화 및 디지털을 활용한 차별화 서비스 제공을 목표로 하였습니다. 이에 앱스디자인과 함께하여 디지털 트랜스포메이션 및 대고객 서비스를 구체화 하였습니다. 

SOLUTION
국선생의 디지털 트랜스포메이션 전략을 수립하고 그에 따라 장기 로드맵에 기반하여 모바일 앱과 웹의 구체적인 역할을 구분 한 후, 모바일 앱은 멤버쉽 가입, 이벤트 공지, 선주문 및 결제를 중심으로 한 주요 기능 기획 설계를 진행하였습니다. 웹사이트의 경우, 기존의 웹사이트는 프랜차이즈 가입자를 대상으로 하였기에 별도의 국선생을 중심으로 한 B2C 사이트가 부재하였습니다. 이에 대고객용으로 국선생 브랜드를 인지시키고 신선한 재료로 만드는 음식이라는 컨셉트를 전달할 수 있도록 콘텐츠를 구성하였습니다. 또한 기존의 BI는 오프라인 및 매장 간판에만 특화되었기에, 디지털 디바이스 및 스크린과 같은 저해상도의 디스플레이에 적합하지 않았으며, 브랜드와 직접적인 연관이 되는 메인 폰트도 부재하여 상품에서 국선생의 브랜드를 담기에 어려움이 있었습니다. 따라서 디지털 스크린에서도 충분히 브랜드를 인식할 수 있도록 새롭게 BI를 리뉴얼하고 브랜드의 이미지에 적합한 폰트를 재설정함으로써 앱은 물론 웹에서도 전반적인 브랜드 목소리를 표현할 수 있도록 하였습니다. 4월 이후 직영점을 우선으로 하여 출시 테스트 후, 전 지점으로 적용 범위를 확대할 예정입니다.

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에버온 '전기 자동차 충전 예약 통합 시스템' 앱, 웹 UI 설계 및 GUI 디자인

프로젝트 기간   2017. 3. - 2017. 6.
클라이언트      (주)에버온
카테고리         모바일 앱, 웹사이트 신규 구축, 반응형 웹 & 모바일 웹/앱 퍼블리싱, BI 디자인
프로젝트 범주   UI 기획 설계, GUI 디자인, 웹/앱 퍼블리싱, BI 디자인

CHALLENGE
전기 자동차 충전 예약을 위한 통합 예약 시스템 구축을 목표로 하여 모바일 앱과 웹사이트를 신규 개발해야 하는 것이 주된 과제였습니다. 모바일 퍼스트 패러다임 및 대다수의 사용자들이 모바일을 사용하여 외부에서 전기 자동차가 충전이 가능한지를 쉽게 파악하고 손쉽게 예약을 할 수 있어야 했으며, 이는 웹사이트와도 연계되어 각 플랫폼별로 최적의 사용성을 제공할 수 있어야 했습니다.

SOLUTION
전기 자동차 충전 예약 시스템은 새로운 서비스입니다. 그러나 대다수의 사용자들은 차량 네비게이션, 지도 맵을 주로 사용하므로, 손쉽게 익숙해질 수 있는 지도 맵을 기준으로 하여 초기 컨셉트를 구축하였습니다. 또한 기존의 예약 프로세스 및 관련 서비스의 테스크 처리 단계를 분석함으로써 손쉽게 예약을 진행할 수 있도록 메인 페이지 랜딩 및 예약 플로우를 간소화 하였습니다. 또한 웹사이트를 통해서 개인 전기차 충전 시스템을 설치할 수 있는 서비스도 제공하고 있기에, 웹사이트 메인 소개 페이지에 해당 컨텐츠를 배치하였습니다. 모바일 웹을 통해서 서비스를 이용할 경우, 특성상 많은 불편이 야기되므로 모바일 웹에서는 앱 다운로드를 권장하고 실 서비스를 이용하지 못하도록 제한함으로써 예약시 발행할 수 있는 피해를 미연에 방지할 수 있도록 기획하였습니다.

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